Política de privacidade e proteção de dados (LGPD)

Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Razão social: BYTX LTDA
• CNPJ: 65.649.904/0001-98
• Endereço: R. Professora Urana Gomes Barros, 390, Campinas, SP, CEP 13056-674

O contato para assuntos de privacidade é feito pelo formulário da página de contato, escolhendo o assunto de privacidade. O site não publica endereço de correio eletrônico no texto, e os formulários são o canal.

Resumo

• O site não coleta dado de saúde de ninguém.
• O site usa apenas cookies essenciais. Não há estatística de acesso nem publicidade, hoje.
• Os dados de clínicas vêm de bases públicas e podem ser removidos a pedido do titular, sem justificativa.
• Os formulários coletam só o mínimo necessário para responder.

Quais dados são tratados

1. Dados de estabelecimentos e empresas, de fontes públicas. O diretório é montado a partir do CNES, do Ministério da Saúde, e do cadastro de CNPJ da Receita Federal, descritos em fonte dos dados. São dados de pessoas jurídicas: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, telefones cadastrais, atividade econômica e serviços cadastrados. Nos casos em que o titular é empresário individual ou MEI, e portanto o registro tem relação com uma pessoa física, o site adota proteções adicionais: exibe nome genérico, endereço apenas com bairro, cidade e UF, não exibe telefone, razão social nem CPF, e a ficha não é indexada por buscadores.

2. Dados enviados pelos formulários. O site tem formulários de contato, de correção de dados, de reivindicação de ficha e de cadastro de médico. Eles coletam, conforme o caso: nome, cargo, CNPJ, código do CNES, telefone, número de CRM do responsável ou do médico, e a mensagem escrita. O CRM do responsável é usado para conferir a ficha e não é exibido.

3. Dados técnicos de acesso. Como qualquer site, o servidor que entrega as páginas recebe, de forma inevitável, informações técnicas de cada requisição, como o endereço de IP e o tipo de navegador. O site é hospedado na infraestrutura da Cloudflare, que processa essas requisições para entregar as páginas e proteger o site contra abuso. Os formulários usam uma verificação contra robôs, também da Cloudflare, para impedir envios automáticos.

O que o site não coleta

Nenhum dado de saúde. Nenhum formulário pede informação de saúde, e os campos de texto livre trazem o aviso para que ninguém inclua dado de saúde. Nenhum formulário pede CPF, número de carteirinha de plano, resultado de exame, condição ou diagnóstico. Dado de saúde é dado pessoal sensível, com proteção reforçada na Lei Geral de Proteção de Dados, e a forma de não errar é não coletar.

Se, apesar do aviso, alguém enviar um relato de saúde, ele não é armazenado no registro de nenhum estabelecimento nem em histórico, não é usado como conteúdo, exemplo, estatística ou citação, e é descartado depois de respondido. O site não é um serviço de atendimento, e relatos de saúde não são o canal adequado: veja o aviso sobre conteúdo de saúde.

Cookies

O site usa somente cookies e armazenamento estritamente necessários ao funcionamento, como a lembrança de uma preferência de tema claro ou escuro e, se aplicável, o que a verificação contra robôs precisar para operar. Não usamos cookies de estatística, de análise de audiência, de publicidade nem de rastreamento entre sites. Por isso, o site não exibe um banner pedindo consentimento para esse tipo de cookie: não há o que consentir.

Se, no futuro, o site passar a usar ferramentas de estatística ou de publicidade, esta política será atualizada antes, e o consentimento do visitante será pedido antes de qualquer cookie não essencial ser gravado.

O visitante pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, sem prejuízo do acesso ao conteúdo.

Finalidades e bases legais

As finalidades e as bases legais são as seguintes:

• Dados cadastrais públicos de estabelecimentos, para o diretório: informar o público sobre onde existem serviços de ortopedia. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX), considerando que são dados tornados públicos pelas próprias bases oficiais e o tratamento respeita a finalidade informativa, com as proteções para pessoas físicas descritas acima e o direito de oposição e remoção.
• Dados dos formulários de contato e correção: responder ao pedido. Base: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Dados da reivindicação e do cadastro de médico: conferir a titularidade, confirmar a ficha e, quando for o caso, exibir um perfil. Base: consentimento do titular (art. 7º, I) e execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Dados técnicos de acesso: operar, proteger e manter a segurança do site. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal, quando houver (art. 7º, II).

Com quem os dados são compartilhados

Os dados dos formulários são usados pela equipe do site para responder e para conferir fichas. Não são vendidos, e não são compartilhados com terceiros para publicidade. Podem ser tratados por prestadores que sustentam a operação, como a hospedagem e a entrega das páginas e o serviço que encaminha as mensagens à equipe, sob dever de confidencialidade e segurança. Dados podem ser fornecidos a autoridades por obrigação legal ou ordem judicial.

Prazo de guarda

Os dados dos formulários são guardados pelo tempo necessário para responder e para registrar a conferência ou a correção, e depois apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. O identificador de fichas removidas é mantido em uma lista de bloqueio, justamente para que a ficha não seja recriada na atualização seguinte da base, e essa lista guarda apenas o identificador da empresa.

Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode pedir: a confirmação de que seus dados são tratados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou o apagamento de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; a portabilidade, nos termos da regulamentação; a informação sobre compartilhamento; a revogação do consentimento; e a oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Remoção de uma ficha, sem justificativa

Quem é titular de uma ficha, seja empresa, seja pessoa física com MEI ou empresa individual, pode pedir a remoção a qualquer momento, sem precisar explicar o motivo. O pedido é feito pela página de correção de dados. O pedido é atendido, e o identificador da ficha vai para a lista de bloqueio, para que ela não volte. Para quem exerce o direito de oposição por ser pessoa física, o pedido é tratado com prioridade.

Crianças e adolescentes

O site é voltado a adultos e não coleta, de forma intencional, dados de crianças e adolescentes. Os textos sobre ortopedia pediátrica são informativos e dirigidos a responsáveis.

Segurança

O site adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada, acesso restrito às mensagens recebidas e coleta mínima. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e, se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão feitas as comunicações exigidas pela lei.

Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada, e a data da última revisão aparece no topo da página. O controlador está identificado acima e na página sobre. Dúvidas sobre privacidade e exercício de direitos podem ser feitas pelo formulário de contato. O titular também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD. Os termos gerais de uso estão em termos.

Por Equipe editorial Central OrtopédicaPublicado em 05/10/2026