A declaração
O Central Ortopédica é operado pela BYTX LTDA. A operadora presta serviços a clínicas e a profissionais de saúde, entre eles serviços de marketing e de presença digital, e pode vir a prestar esses serviços a clínicas e a médicos de ortopedia que aparecem neste diretório. Um site que lista clínicas e uma empresa que presta serviços a clínicas têm, por definição, um potencial conflito de interesse, e o leitor tem o direito de saber disso. Esta página existe para declarar o conflito e para dizer, de forma verificável, o que o site faz para que ele não afete o que o leitor vê.
O que o site se compromete a fazer
1. Nenhuma posição na lista é comprada no lançamento. O site não vende destaque, posição, selo ou ordem de aparição. Nenhuma clínica sobe na lista por ser cliente da operadora, por pagar ou por ter qualquer relação comercial com ela.
2. A ordem da lista é definida em código. A ordenação das listagens não é configurável por venda nem por pedido. Ela segue regras fixas, que se aplicam do mesmo jeito a todas as fichas:
- primeiro vêm as clínicas com ortopedia confirmada, e dentro delas, as que reivindicaram a ficha antes das que não o fizeram;
- depois as clínicas confirmadas pelo CNES, os estabelecimentos do CNES e, ao fim, as fichas com a atuação em ortopedia não confirmada, com o rótulo correspondente;
- dentro de cada grupo, a ficha com termo de ortopedia no nome vem antes, por aderência ao assunto da página, e em seguida a ordem alfabética.
A ordem nunca leva em conta preço, avaliação, número de áreas declaradas, volume de procedimentos nem qualquer critério que sugira qualidade comparada. O site não faz esse tipo de comparação.
3. Se um dia houver destaque pago, o preço de tabela será igual para todos. No lançamento não há destaque. Caso o site venha a oferecer esse espaço, ele será rotulado como destaque pago, separado da ordem natural da lista, com preço de tabela único, sem desconto, sem negociação de posição e sem isenção de moderação para quem compra. Essa regra será atualizada nesta página antes de qualquer destaque entrar no ar.
4. Nenhum conteúdo editorial nomeia cliente. Os textos de região, lesão, procedimento, pós-operatório, cobertura e conteúdo não citam clínica nem médico, de modo que nenhum conteúdo possa servir de publicidade disfarçada.
5. Cliente não tem tratamento diferente. Clínicas que sejam clientes da operadora passam pelas mesmas regras de confirmação, de moderação e de correção que as demais, e não recebem isenção alguma. Internamente, a operadora mantém um registro de quais fichas pertencem a clientes, justamente para poder auditar que nenhuma delas foi tratada de forma diferente.
6. O conteúdo editorial não é encomendado. Nenhum texto é pago, encomendado ou aprovado por clínica, médico, plano de saúde ou fabricante, como diz a política editorial.
O que isso quer dizer na prática
Para o leitor, a consequência é esta: a posição de uma clínica na lista não indica que ela seja mais qualificada ou recomendada, e a presença ou ausência de uma clínica no diretório não tem relação com ser ou não cliente da operadora. A lista mostra onde existem serviços, com a origem de cada dado, e não ordena por qualidade.
O que o site não pode garantir
Esta página é uma declaração de política e de práticas. O leitor pode avaliar sozinho se ela é cumprida: a ordem da lista é a mesma regra para todas as fichas, as fontes dos dados estão em fonte dos dados, e os textos não citam nomes. Se alguém perceber um desvio, por exemplo, uma ficha tratada de forma diferente ou um texto que pareça publicidade, pode comunicar pela página de contato, e o relato será analisado.
Relação com as regras de publicidade médica
A Resolução CFM 2.336/2023 estabelece regras para a publicidade médica, e as clínicas e os médicos continuam responsáveis pelo que anunciam. O site não anuncia em nome de ninguém, não aceita descrições com promessa de resultado, com comparação ou com título de especialista por região do corpo, e informa as condições de uso em como tratamos áreas de atuação.
Quem somos
Os dados completos da operadora, com razão social, CNPJ e endereço, estão na página sobre.
Por Equipe editorial Central OrtopédicaPublicado em